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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

70

担当者
の点数

イオンの安心は看板通りでした

1.イオンさんの指導がよく行届いているので感心した。
2.パンフレットも分かり易く明朗であった。
3.3年前に下見に行き対応してくれた方が非常に親切丁寧でわかり易かったので決めた。交通の便も場所もよかった。対応もよかったです。
4.今回対応してくれた人に次回にその場で決めよと急かされた。...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

無知な質問をしてもしっかりお答えしてくださりました

Q5の当日進行において、ご焼香の方の人数が把握できず返礼品の追加が必要になった時、何事もなかった様に用意してくださり、本当に助かりました。
又、担当者の方には無知な質問をしてもしっかりお答えしてくださり有難うございました。
オリジナル会葬礼状は、自分では(落ち着いた気持ちでは)表せない...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

皆ていねいで安心して心緩やかに見送ることができました

故人の遺志・家族の希望で火葬のみのプランで立会人は私だけの葬儀となりました。初めての葬儀というにもあり、不安でいっぱいでしたが、コールセンターの方、葬儀社の方、担当の方が皆ていねいで安心して心緩やかに見送ることができました。
今はまだ事務的な処理も不十分で少し残っていますが、沢山のアドバイ...

  • 火葬式
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

ロビーも安置室も素敵でした

以前からテレビで見て知っていましたが、とても良かったです。
こういう企画をしてくれてとてもありがたいと思いました。
葬儀社さんのビルもそんなに大きくなくて家族葬には最高ですね。ロビーも安置室も素敵でした。とても尊いお仕事です。
担当者さんは、(故)母が少し口をあいていたのですが...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

料金も他社と比べるとリーズナブルでした

葬儀社を決めかねていたところ「イオンのお葬式」を見つけました。料金も他社と比べるとリーズナブルでしたし、祭壇や棺桶の価格が何段階にも分かれていると、式までの差し迫った状況では冷静に判断する自信が無かったので、ほぼ一律料金となっているこちらはとても魅力的でした。
今回お世話になった葬儀社さん...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

心おきなく故人を見送ることができました

一日葬に前日夜の付添安置をプラスしてお願いしました。
四国松山、沖縄から参列した親族も、他人に気を使うことなく親族のみで心おきなく故人を見送ることができたと喜んでいました。
花祭壇は立派で、ピンクを選択したところ、孫の幼稚園の女の子は、まるで結婚式みたいと驚いていました。お坊さんも手...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

送り方が一番大事な事だと再認識しました

非常に良いお葬式が出来て親族一同喜んでいます。
葬式と言えば、手間・段取り・お金だけが掛かり、本当に故人にも遺族にも必要なのだろうか?と考えていましたが、イオンさんの一日葬プランを選んだことで、本来の「心のこもった送り方」が出来たと思います。
送り方が一番大事な事だとやはり再認識しま...

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