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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

イメージ通りの葬儀となりとても満足しています。

最初の電話の第一声からとてもていねいでわかり易く、安心してイオンさんにお願いすることが出来ました。葬儀社さんもすぐにお迎えに来て下さり、こちらの相談・質問すべてに親身になってアドバイスして頂いたこと、とても感謝しています。
九州からの親せき達が多く上京して参列しましたが、心温まるお式だった...

  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

今回の葬儀については、不足・不満な点は1つもありません。

何の準備もないまま父を亡くし、どうすればいいのか不安なところを丁寧に対応いただき感謝しています。
葬儀社の担当者さんは非常に知識が豊富で、質問にもレスポンスよく回答いただいたり、火葬場の手配・変更も手際よく行っていただきました。また、同社の司会担当の方の司会で進行した通夜と告別式は父を紹介...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

「イオンさんにお願いしてよかった!!」と満足のお葬式

湯灌をやっていただいたのですが、心なしか父が喜んでいるように見えて、とても嬉しくなりました。やってよかったです。
父が急になくなってしまい、家族みんなどうしていいのか全く分からず訳もわからないまま「イオンのお葬式」に電話しましたが、親切な対応で手配等をしていただき、みんな「イオンさんにお願...

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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

スピーディーかつ正確でたすかりました。

食事が大好評でした。Telしてすぐに対応していただきました。
葬儀社へ紹介もすぐでした。スピーディーかつ正確でたすかりました。
問題は葬儀社の駐車場だけで、それだけどうにかしてほしいです。
お寺も、インチキなしでまともな寺でした?まぁ、とにかく大満足です。
うちの妻は、イオン...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

不安な時イオンのフリーダイヤルへ電話し相談にのってもらいました。

故人の方と私の家が隣で、ネコが縁で身寄のない伯父さんにネコと自分の最後を託され、どう送るのかを模索している時にイオンの店舗でイオンのお葬式のパンフレットが目にとまり、すぐに電話して会員になリました。自分が忙しかったり、出かけている時に何かあったらと不安な時イオンのフリーダイヤルへ電話し相談にのっ...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

僧侶の紹介システムが決定要因

葬儀の最大の問題点は、僧侶の「オフセ」が不明確な点。
これを¥75,000と明示した点が優れている。イオンの葬儀を選んだ最大の理由。僧侶の紹介システムが決定要因。
父の葬儀の際はオフセだけで30万円だった。骨あげ(49日)で寺内建物にはいると、7m高の金ピカ大仏があり、アキれた。母が「私の時...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

始めから最後まで安心しておまかせすることができました。

父の遺志で火葬葬を行いましたが、担当の方が本当に親身になって相談にのって下さったので、不安もなく、納棺、出棺、火葬を滞りなく行うことができ、父も、私達家族も感謝しています。ありがとうございました。
また、イオンのお葬式は料金体系やサービスがわかりやすく、何のトラブルもなく、始めから最後まで...

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