お客さまの声(アンケート内容抜粋)

イオンの対応の良さが決めてでした
神奈川県 Yさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

担当医から病状が・・・と聞かされてから色々とネットで調べました。ブログや口コミなどを読みイオンに決めました。先ずは料金が明確そして知名度も高く地域に密着している事、イオン店の対応の良さが決めてでした。
説明不足からのトラブルもありましたが、気持よく解決頂きありがたかったです。
セットプラン(1日葬)で立派なものでした。
葬儀社さんお対応もとても良くわかりやすく、ていねいに教えて頂き本当にありがとたかったです。
この後の色々もイオンに相談して決めていこうと思います。

イオンライフ担当者より
アンケートを送っていただきありがとうございました。説明不足によりお客さまへ大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後、このようなことがないようにコールセンターと葬儀社で共有させていただき、改善いたします。
  • 「イオンのお葬式」を何でお知りになりましたか?
    ホームページ
  • 「イオンのお葬式」をご利用いただきましたのはどのような理由からですか?
    安心できると思ったから、価格面から(明瞭さ)、サービスや品質に期待したから
  • イオンコールセンターの対応はいかがだったでしょうか?
    満足
  • 葬儀担当者から「イオンのお葬式」として「お客さま第一宣言」の説明はございましたか?
    説明はなかった
  • 葬儀担当者によりお葬式の説明や進行は分かりやすかったでしょうか?
    大変わかりやすかった
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「納棺の儀」(ご遺族にご参加いただいての納棺の儀式)や担当者の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「お別れの儀」(ご出棺前の最後のお別れの儀式)や担当の所作についていかがだったでしょうか?
    満足
  • 祭壇や遺品の装飾は故人さまに相応しい内容だったでしょうか?
    大変満足
  • 世界でたった1つの会葬礼状はいかがだったでしょうか?
    満足
  • 今後「イオンのお葬式」に期待するサービスが何かあればご記入下さい

お客さまの声TOPに戻る

丁寧な説明、とてもすばらしかったです。
茨城県 Fさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

「イオンのお葬式」、イオンさまには大変お世話になり、ありがとうございました。
イオンさまのご指導のもと、特約店葬儀社さまの対応、丁寧な説明、とてもすばらしかったです。
故人も安心しておると思います。いろいろとお世話になりました。

安心しておまかせできました
山口県 Tさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

最初から最後まで親切にしていただき感謝しております。どんな小さな事でも親身になりおこたえいただき安心しておまかせできました。母も喜んでいると思います!ありがとうございました。

お客さまの声TOPに戻る

無料資料請求

無料資料請求

「イオンのお葬式」がよくわかるカタログを無料送付 WEB申込みで5,000円割引券を進呈!
無料資料請求はこちら

イオンライフサポートセンター

24時間 全国対応 ご質問・ご相談のみでも結構です。お気軽にお電話ください。 フリーコール 0120-24-2828(携帯からも通話無料) 電話1本ですぐにお迎えに伺います
詳細はこちら
お住まいのホールを検索する
  • 1.都道府県を
    お選びください
  • 2.市区町村を
    お選びください

イオンのお葬式テレビCM公開中

イオンのお葬式テレビCM公開中

※音が出ますのでご注意ください

  • 海洋散骨 ご家族に代わり、心を込めて散骨いたします。
  • 墓石販売 全国対応 580,000円(税別)〜
  • 墓じまい 全国対応 198,000円(税別)〜
  • 永代供養 「イオンのお葬式」ご利用・生前予約 30,000円
  • 寺院をご紹介いたします
  • お布施も含めカードでお支払いできます
  • 葬祭給付金
  • はせがわ
  • 「葬儀マナー」挨拶や流れ、服装などをご説明しています
  • イオンライフ株式会社はプライバシーマークを取得しています

このページの先頭へ

イオンのお葬式 無料資料請求はこちら資料請求でお葬式費用5000円OFF!イオンのお葬式 無料資料請求はこちら

AEON

葬儀のご相談はイオンのお葬式コールセンターへ:0120-24-2828 【24時間365日受付】【無料通話】

イオンのお葬式 無料資料請求はこちら