お客さまの声(アンケート内容抜粋)

本当にありがとうございました
大阪府 Kさま
  • お葬式の点数
    90点〜95点
    95点
  • 担当者の点数
    95点〜99点
    98点
  • 拡大する

イオン様と提携されている葬儀会社、大阪府下何社もあるかと思います。私達(夫婦)も事前に万が一のために数社見学・案内してもらいましたが、中でも今回の特約店葬儀ホールが1番よかったように思いました。名前は言えませんが商売上の取り決めがあるとはいえ、イオン経由と方言すると若干話し方、接し方も違うというのはあります。(止むをえませんが)葬儀関係の業務とは言え、今後益々提携先様とパイプを太くされご遺族の方々から喜ばれるようになることを願ってやみません。本当にありがとうございました。

  • 「イオンのお葬式」を何でお知りになりましたか?
    知人からの紹介
  • 「イオンのお葬式」をご利用いただきましたのはどのような理由からですか?
    安心できると思ったから

    【イオンと云うブランドと提携会社がイオンに失礼があってはならないと云う押しつけがましい営業がなかった。】

  • イオンコールセンターの対応はいかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足

    【1.PM10:00過ぎの担当者にはお世話になりました。2.コピーライター(感謝状)の方には心のこもった感謝状作成頂き感謝しています。】

  • 葬儀担当者から「イオンのお葬式」として「お客さま第一宣言」の説明はございましたか?
    丁寧な説明があった

    【同時に当家が以前より、万が一訃報があった場合イオングループで行うとの目的意識があった。よって数カ所提携先があるのは知っていたが、あえて今回の葬儀社を選んだ。】

  • 葬儀担当者によりお葬式の説明や進行は分かりやすかったでしょうか?
    大変わかりやすかった

    【当家は家族葬(身内)と言えども人数は少ないも、担当者には本当に世話になりました。故人も喜んでくれていると思います。】

  • 「イオンのお葬式」が大切にする「納棺の儀」(ご遺族にご参加いただいての納棺の儀式)や担当者の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 「イオンのお葬式」が大切にする「お別れの儀」(ご出棺前の最後のお別れの儀式)や担当の所作についていかがだったでしょうか?
    大変丁寧で満足
  • 祭壇や遺品の装飾は故人さまに相応しい内容だったでしょうか?
    満足
  • 世界でたった1つの会葬礼状はいかがだったでしょうか?
    大変満足

    【当方(私)が故人の思いを一方的に5〜6分話しをし、それを感謝状に書くこと大変すばらしいです。2〜3行読んで家内と涙がとまりませんでした。】

  • 今後「イオンのお葬式」に期待するサービスが何かあればご記入下さい

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安心しておまかせできました
山口県 Tさま
  • お葬式の点数
    100点
    100点
  • 担当者の点数
    100点
    100点
  • 拡大する

最初から最後まで親切にしていただき感謝しております。どんな小さな事でも親身になりおこたえいただき安心しておまかせできました。母も喜んでいると思います!ありがとうございました。

信頼しておまかせすることが出来ました。
東京都 Mさま
  • お葬式の点数
    85点〜90点
    90点
  • 担当者の点数
    90点〜95点
    95点
  • 拡大する

すべてが未経験のことばかりでしたが、信頼しておまかせすることが出来ました。ありがとうございました。

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